Habilidades Sociais

O que são habilidades sociais?

Habilidades sociais é um termo muito amplo, na inteligência emocional ela se refere às habilidades necessárias para lidar e influenciar efetivamente as emoções das outras pessoas.

À primeira vista isso pode parecer manipulação, mas na verdade é tão simples quanto entender que sorrir para as pessoas faz com que elas se sintam melhor e mais positivas.

Podemos considerar as habilidades sociais como a peça final do “quebra-cabeças” da inteligência emocional.

O desenvolvimento da inteligência emocional começa com a compreensão das nossas próprias emoções e comportamentos através do autoconhecimento.

Uma vez que aumentamos a nossa consciência, passamos a ser capazes de gerenciar as nossas emoções através do autocontrole e usá-las para atingir os nossos objetivos com a automotivação.

Depois que você se torna capaz de entender e administrar a si mesmo, você começa a usar a sua empatia para entender as emoções e sentimentos das outras pessoas, para finalmente, passar a influenciá-las com as suas habilidades sociais.

Para ser mais facilmente entendida, podemos dividir as habilidades sociais em 7 tipos de habilidades, sendo:

Habilidades de persuasão

A persuasão é a arte de entusiasmar as outras pessoas a comprar as nossas ideias ou propostas de ação.

Pessoas persuasivas são capazes de entender as emoções das pessoas em uma situação e ajustar a sua comunicação para atrair os envolvidos.

Habilidades de comunicação

Comunicação é vital para a inteligência emocional. Você precisa ser capaz de ouvir os outros e transmitir seus próprios pensamentos e sentimentos.

Líderes comunicativos estão abertos para ouvir sobre os problemas e não querem ser informados apenas sobre as notícias boas. Eles lidam com as questões difíceis de imediato e não permitem que os problemas apodreçam.

Habilidades de gestão de conflitos

Os conflitos e desentendimentos podem surgir a qualquer momento em uma equipe, muitas vezes eles parecem surgir do nada.

Bons gerentes são capazes de trazer as divergências à tona e resolvê-las. Eles estimulam o debate e a discussão aberta, reduzindo as panelinhas e os problemas ocultos.

Eles ajudam cada parte envolvida no conflito a reconhecer a intenção positiva e a posição lógica uns dos outros. Eles sempre buscam obter soluções ganha-ganha.

Habilidades de liderança

Pode parecer estranho incluir habilidades de liderança como parte das habilidades sociais. Certamente, a inteligência emocional faz parte da liderança e não o contrário.

Porém, pesquisadores descrevem as habilidades de liderança como a capacidade do indivíduo de articular uma visão e entusiasmar as outras pessoas com ela.

E mais, eles caracterizam a liderança como a capacidade de influenciar os outros a irem junto com você. Ou seja, para os estudiosos, para liderar não é necessário ter um cargo de liderança formal, basta ser capaz de apoiar e orientar o desempenho dos colegas, mantendo-os responsáveis.

Habilidades de gerenciamento de mudanças

Todos nós sabemos que as mudanças são naturalmente estressantes para todos os envolvidos.

Porém, líderes com habilidades sociais são bons catalisadores de mudanças. Eles transformam as ameaças e obstáculos em oportunidades estimulantes.

Eles também reconhecem a necessidade de mudança e removem as suas barreiras. Para isso, desafiam o status e a agem proativamente liderando a sua equipe pelo exemplo.

Habilidades de relacionamento

É vital para o líder saber construir e manter relacionamentos com as outras pessoas, sejam elas subordinados, pares ou superiores.

Ter habilidades de relacionamento significa ser capaz de construir e manter uma forte rede de contatos e conexões. Líderes com esta capacidade costumam ter muitos amigos entre seus colegas de trabalho.

Para construir relacionamentos forte, os líderes demonstram um genuíno interesse pelas pessoas ao seu redor. Eles quererem saber mais sobre as pessoas de forma verdadeira e sem falsidade.

Habilidades de colaboração e cooperação

Existem algumas pessoas que trabalham bem em equipe. Essas pessoas tendem a ver a relação interpessoal tão importante quanto a tarefa em si, ou seja, elas valorizam as pessoas tanto quanto o resultado.

Por isso, líderes com boas habilidades de cooperação compartilham os seus objetivos e trabalham junto com a equipe para construir um plano para atingi-los. Assim eles promovem um clima cooperativo no qual todos são convidados a contribuir.

Como vimos até aqui, são muitas as habilidades sociais, elas vão desde a comunicação verbal e não-verbal até o gerenciamento de conflitos e mudanças.

Para você não ficar confuso com tantos conceitos e possibilidades, vou listar agora algumas dicas para você avaliar o seu comportamento atual e melhorar o necessário.

1. Olhe nos olhos das pessoas

procure sempre olhar nos olhos das pessoas quando estiver falando ou ouvindo

2. Demonstre respeito por todos

a melhor forma de ganhar respeito é concedê-lo.

3. Cause uma boa impressão

criar uma imagem positiva sobre a sua reputação nas outras pessoas de forma autêntica.

4. Entenda as comunicações não verbais

você deve ser capaz de reconhecer como sua percepção pessoal filtra as informações.

5. Interaja regularmente

você deve se envolver e procurar as outras pessoas de forma proativa, nem que seja através de mensagens digitais simples e despretensiosas.

6. Discuta os seus valores e propósitos

as pessoas ficam e se engajam quando sentem um senso de valores, propósito, missão e visão compartilhados.

7. Seja sincero e autêntico

seja sempre sincero nas suas interações com a equipe ou relações pessoais.

8. Delegue as tarefas corretamente (em casos profissionais)

9. Tenha uma comunicação positiva.

Evite fazer reclamações de qualquer natureza que não se enquadre no contexto do momento.

10. Seja colaborativo

relacionamentos funcionam melhor quando todos os envolvidos sabem que estão no mesmo barco.

11. Desafie as suas percepções

desafie as suas percepções e intuições buscando pensar racionalmente de maneira inversa.

12. Mantenha a sua mente aberta

uma pessoa socialmente inteligente entende que as outras pessoas podem ter respostas e costumes diferentes com base em sua educação e vivência.

Todos nós somos seres sociais e a vida não seria possível se vivêssemos de forma complemente independente.

Por isso, ter e cultivar habilidades sociais é crucial para você criar relacionamentos fortes e duradouros no trabalho e na sua vida pessoal.

(Várias fontes)